FBS Müşteri Hizmetleri ve İletişim
FBS, Türk müşterileri için başta canlı sohbet olmak üzere 24/7 müşteri desteği sunar; hesap, KYC ve para yatırma/çekme sorularınız için e-posta ve yardım merkezi de mevcuttur. Canlı sohbet günün her saati hizmet verdiğinden, Türkiye'deki yerel çalışma saatleri destek alabileceğiniz zamanı kısıtlamaz.
FBS Hesabı Açın →FBS canlı sohbeti günün her saatinde çalışır; böylece Türk müşteriler her an destek alabilir. Hesap, KYC ve para yatırma/çekme soruları için e-posta ve self servis yardım merkezi de bunu tamamlar.
FBS ile iletişim yolları — ve hangisini ne zaman kullanmalısınız
| Kanal | Uygun olduğu alan | Ne zaman |
|---|---|---|
| Canlı sohbet | Kısa sorular, hesap ve para yatırma desteği | 24/7 |
| E-posta | Belge gönderimi ve ayrıntılı sorular | Mesai saatleri içinde yanıt |
| Yardım merkezi / SSS | Hesaplar, para yatırma/çekme ve platformlar hakkında self servis yanıtlar | Her zaman |
Canlı sohbete ve güncel iletişim listesine FBS Kişisel Alanınızdan veya herkese açık yardım merkezinden ulaşabilirsiniz — çoğu kanalda ilk yanıtı birkaç dakika içinde alırsınız.
FBS para yatırma ve çekme yöntemleri ile süreleri
| Yöntem | Para yatırma | Tipik para çekme süresi |
|---|---|---|
| Visa / Mastercard | Anında | Yaklaşık 1 iş günü içinde |
| Skrill | Anında | Yaklaşık 1 iş günü içinde |
| Neteller | Anında | Yaklaşık 1 iş günü içinde |
| Banka havalesi | 1–3 iş günü | 3–7 iş günü |
FBS genellikle kendi tarafında para yatırma veya çekme ücreti almaz; ödeme sağlayıcıları kendi ücretlerini uygulayabilir. Süreler tahminidir.